Неопределенность накладывает свой отпечаток на предметы и методы обучения в бизнес-школах. В их учебных планах присутствует практически все, что может пригодиться в подготовке управленческого решения: всякого рода учет, маркетинг, хозяйственное право, организационное поведение, человеческие отношения и персонал, управление операциями, компьютерные науки (предполагается, что всякую там экономику и прочие основы человек изучил на более ранних ступенях высшего образования). В подготовке менеджера-профессионала существенную роль играет изучение алгоритмов поиска решения на примере реальных ситуаций, возникающих в бизнес-деятельности (т. н. case-study, по-нашему - кейсы, не в смысле "чемоданы", а в смысле "случаи"), что должно сильно подкрепить не только формальные знания, но и интуицию.

Собеседники наши, стремясь поточнее определить видовые отличия бизнес-образования, чаще всего проводили прямые медицинские аналогии. Леонид Евенко: "Ближе всего менеджмент, наверное, к медицине. Там наука наукой, а лечить человека надо... Поэтому очень важно не только знать, какие знания нужны, но и какие навыки". Марк Разу: "Менеджеру, как и врачу, надо дать современный инструментарий - через голову в руки. Как врач, он должен уметь использовать инструментарий для диагноза и для лечения". А академик Абел Аганбегян, ректор Академии народного хозяйства при правительстве РФ, пояснив специфику подготовки профессионального менеджера на примере случая из жизни факультета повышения квалификации врачей, заключил: "Чтобы понять инструментарий, нужно иначе мыслить, более творчески". Совсем хороший результат подобная модель образования, по мнению академика, даст, если человек не только поймет, какой алгоритм в каком случае применять, но и почему.

Контекст и образ, образ и контекст

Российский контекст придает собирательному образу менеджера ряд совершенно неповторимых черт. Прежде всего этот образ раздваивается на руководителя действующего и менеджера будущего.

Руководитель действующий - как правило, лицо с техническим образованием. С большими пробелами в экономических знаниях, которые в странах развитого капитализма даются в разделе учебных программ, названном "Foundations", то есть основы. Менталитет действующего руководителя сформирован российской деформированной экономической системой. Кроме того, у него есть проблемы с некоторыми навыками, которые у зарубежных менеджеров действуют даже на подсознательном уровне (например, упомянутый в "Рассказах очевидца" навык публичных презентаций). Действующий руководитель скептически относится к возможности использовать западный опыт в наших условиях, недооценивает значимость развитой системы подготовки и переподготовки кадров как фактора улучшения менеджмента и вянет, когда преподаваемые предметы кажутся ему далекими от практической жизни. Такой образ составился на основании свидетельских показаний наших собеседников и опроса, проведенного Николаем Филиновым, директором центра международных программ Государственной академии управления, среди своих слушателей. Этот образ любого способен привести к экстремистским выводам.

Например, доцент Александр Наумов, зам. директора Школы бизнеса МГУ, убежден, что руководителей старше 35 лет и высших руководителей в нашей стране совершенно бесполезно подвергать бизнес-образованию в высоком смысле этого слова, все, что можно им дать, - это программы рыночного ликбеза. А целевая аудитория бизнес-образования в духе, близком к классическому образцу американских бизнес-школ (фундаментальные знания на стадии бакалавриата плюс опыт работы плюс двухгодичная подготовка по программе Master of Business Administration, что в переводе означает магистр делового администрирования; по нашей классификации - менеджер будущего), - люди в возрасте от 19 до 35 лет, то есть те, кто пережил изменения в нашей экономической системе в достаточно восприимчивом ко всему новому возрасте и достаточно ориентирован на "делание денег".

Таким образом, диапазон задач, стоящих перед бизнес-образованием в российском контексте, от ликбеза до приближения к западным стандартам, велик. Противостоит ему не менее широкий диапазон образовательных учреждений - от таких, что и учреждениями назвать нельзя, поскольку они делаются под какое-нибудь направление, вдруг вошедшее у деловой публики в моду, а со спадом интереса исчезают, до 10-15 "динозавров" типа Академии народного хозяйства, Государственной академии управления, Московского государственного университета, Российской экономической академии им.Плеханова, Финансово-экономического института (СПб). При этом даже сами преподаватели довольно сурово оценивают состояние дел в бизнес-образовании. Более половины преподавателей бизнес-дисциплин 62 российских вузов и школ бизнеса, входящих в Ассоциацию развития управления, опрошенных в 1996 году профессором, директором Школы бизнеса МГУ Олегом Виханским, считает, что дневные программы вузов и программы повышения квалификации в управлении частично соответствуют современным потребностям или не соответствуют совсем .