И люди не те, и методика не та

Генри Минцберг рассказывает о своей теории

Генри Минцберг (Henry Mintzberg), гуру менеджмента и профессор канадского McGill University, занимает седьмую строку в списке самых влиятельных в мире мыслителей сферы бизнеса. Этот факт, тем не менее, не препятствует его яростной критике всей системы бизнес-образования. Недавно он выпустил книгу "Managers, not MBAs". В качестве альтернативы степени МВА он разработал программу под названием International Masters Programme in Practising Management (IMPM), реализовать которую совместно решили пять бизнес-школ из разных стран.

- Вы критиковали бизнес-образование уже много лет. Что же нового произошло теперь?

- Я рассматривал множество отдельных вопросов, но никогда раньше не представлял такого полного изложения проблемы. Новая работа более глубокая. Например, я ставлю под вопрос обоснованность кейсовой методики как таковой. Вы также можете почерпнуть много нового из истории бизнес-образования.

- Почему вы выступаете против методики обучения с помощью кейсов?

- Я сомневаюсь в кейсах, поскольку это искусственный способ заставить людей принимать решения, основываясь на тех вещах, в которых они практически ничего не смыслят. Как следствие, мы получаем неудачных практиков, в том числе Джорджа Буша (обладателя гарвардского МВА), принимающего решения касательно Ирака. Меня беспокоит именно такой подход: "дайте мне кейс на 20 страницах и я дам вам войну в Ираке"

- В целом, каковы ваши доводы против системы МВА?

- Традиционно МВА ориентирована на сравнительно молодых людей с ограниченным опытом в менеджменте. Создается ложное впечатление, что их тренируют как менеджеров. Нельзя готовить менеджеров в учебной аудитории. Можно сделать только вот что: вы берете людей, которые уже являются менеджерами и при наличии соответствующей программы вы углубляете их понимание менеджмента, делая из них в результате более толковых менеджеров.

Традиционные программы МВА готовят неправильных людей неверными методами с происходящими отсюда неверными результатами. Большинство программ Executive MBA пытаются готовить правильных людей, но делают это посредством неправильных методов, получая неправильные результаты.

- Вы предполагаете, что слушатели программ ЕМВА - правильные люди потому, что они опытные менеджеры?

- Да, но ирония в том, что им не только предлагают ту же программу, что и для людей без опыта работы в менеджменте, но и заявляют об этом как о великом достижении. Контраргументом, конечно же, может служить утверждение о том, что степень МВА ежегодно получают 100 000 человек, которые предположительно находят работу. То есть эти бизнес-школы делают все правильно? Они учат вести словесные игры, быстро двигаться и проделывать большую аналитическую работу.

Все это очень хорошо лишь в краткосрочной перспективе. В долгосрочной же, напротив, губительны, потому что сначала эти люди работают над проектами, решают проблемы, они заняты, они энергичны и т.д. Но в перспективе многие вещи, которые они будут делать, оказываются дисфункциональными и разрушительными.

- Например?

- Например, многих людей учат стратегии в отрыве от содержания. Их учат, что стратегия есть некая характерная черта, существующая сама по себе. Они не имеют глубокого понимания того, с чем связана разрабатываемая ими стратегия. Как Буш и Ираке.

- Как же можно лучше готовить менеджеров в классе?

- Не пускайте в класс никого, кто не менеджером не является. Нужно, чтобы они не отрывались от своей работы. В идеале это означает, что компании выступают спонсорами образования своих сотрудников, которые не бросают свою работу, но обучаются по модульной системе. Неделя или две обучения с пребыванием на кампусе гораздо эффективнее вечернего формата.

Во время обучения необходимо построить такие условия, при которых участники смогут максимально эффективно использовать имеющиеся навыки и делиться своим опытом со своими коллегами, привязывая его к теориям, инструментам и концепциям, которыми мы все обладаем. Именно такую систему мы строим на нашей программе IMPM.

- Это то, что называют экспериментальным обучением или обучение в действии?

- Нет. Здесь нужно проводить четкое различие. Большинство систем обучения в действии предполагают по большей части действие, а не обучение. Я говорю не о том, что мы посылаем слушателей выполнять консалтинговые проекты. Какое это имеет отношение к степени магистра?

- Каким образом следует развивать управленческое образование?

- Есть три стадии развития управленческого образования. Первая, когда вы учитесь на опыте других. Вторая, когда слушателям помогают набрать свой собственный опыт. Мы создаем условия для третьей стадии, когда вы сможете учиться на собственном опыте. Это самый эффективный и мощный метод обучения. Поэтому мы создали в дополнение к IMPM специальную Advanced Leadership Programme, в которой компании посылают команды, которые приносят с собой в классную аудиторию ключевые вопросы работы компании.

- Как же теперь относится к МВА? Как к просроченному или неверно маркированному продукту?

- Как к неверно маркированному. Нужно просто сделать то, что уже делают Warwick и многие другие школы Великобритании - создать специализацию. В результате вы получаете не просто абстрактного специалиста МВА, а специалиста со степенью МВА по маркетингу или финансовому анализу. Таким образом вы ясно даете понять, что не обучали этого специалиста управлять.