Шекспир учит будущих лидеров бизнеса строить взаимоотношения со своими сотрудниками

Слушатели программ МВА испанской IESE Business School обсуждают на занятиях по менеджменту удары ножом в спину, заговоры и способы захвата власти из пьес "Макбет" и "Юлий Цезарь"

Литературные занятия - часть представленного недавно в University of Navarra нового курса "Дипломатия и искусство менеджмента". Благодаря ему слушатели получают возможность увидеть себя как дипломатов и уделить особое внимание проведению переговоров, а также построению и поддержанию прочных взаимоотношений.

Брайан Лиггетт (Brian Leggett), помощник профессора по управлению людьми в организациях, говорит: "Пьесы Шекспира затрагивают многие аспекты человеческого поведения и легко могут быть отнесены к поведению людей в современных бизнес-корпорациях".

"Некоторые дилеммы, которые он поднимает в своих произведениях, могут послужить отличной базой для обсуждений нашего поведения как менеджеров. Например, события и поступки, описанные в <Макбете> и <Юлии Цезаре> так же релевантны сегодня как и 400 лет назад. Они заставляют нас задуматься о нашем выборе. Они заставляют нас думать о людях, с которыми мы имеем дело. Но более всего они заставляют нас задуматься о последствиях, которые наше поведение имеет для окружающих".

Другой текст, используемый в учебном курсе - книга Франсуа Кальер (Francois de Callieres) "Каким образом договариваться с государями". "Хотя она была опубликована в 1716 году, в ней есть немало весьма полезных практических советов для современных менеджеров", - говорит Лиггетт. Программа МВА в школе IESE каждый семестр поднимает одну из основных проблем, связанных с поведением - поведение в организации, лидерство и этика, управление персоналом. И эта проблема затем рассматривается на занятиях многих курсов, в том числе и на курсах по развитию навыков проведения успешных презентаций и переговоров. Слушатели второго года обучения могут выбирать курсы, касающиеся управления карьерой, лидерства, проведения переговоров, самоуправления и корпоративной коммуникации.

Йо Оустон (Jo Ouston), специалист по развитию менеджмента из Лондона, считает, что лучшие лидеры учатся "затрагивать сердца и разум" людей, с которыми они работают. "Обладателям степени МВА следует снять маску интеллектуальности и максимально использовать потенциал своего физического присутствия, голоса и энергии для общения, чтобы каждый чувствовал свое непосредственное участие", - говорит она.

Проблема бизнес-школ в том, что в эти качества не всегда ассоциируются с выпускниками программ МВА. Американская Ассоциация AACSB в 2002 году опубликовала отчет, посвященный релевантности представленных в бизнес-школах учебных курсов. В числе прочих рекомендаций в отчете говорилось о том, что американским школам следует уделять больше внимания "базовым навыкам управления, таким как общение и развитие лидерства".

Традиционно бизнес-образование уделяет основное внимание анализу и профессиональным навыкам, экономике и акционерной стоимости, а не навыкам общения, хотя последнее все больше интересуют работодателей. Бизнес-школы стараются учитывать эти последние тенденции повышенного внимания к разного рода soft skills, разрабатывая курсы по мотивации лучшего персонала и проведению международных переговоров. В Durham Business School, например, слушатели принимают участие в ролевых играх, имитирующих встречу с советом директоров, чтобы прочувствовать напряжение и сложность реальных задач лидера.

"Больший акцент на вспомогательных навыках, также как и увеличение числа курсов по бизнес-этике, является прямым последствием озабоченности этими вопросами работодателей", - говорит Джулия Тайтер (Julia Tyler), директор MBA в London Business School.

Однако, как говорит Аллан Болтон (Allan Bolton), генеральный управляющий Leeds University Business School, " ... возникает опасность пренебрежения традиционной функцией образования МВА по обеспечению интеллектуального развития слушателей. Хорошие программы теперь включают в себя высокий уровень развития навыков. Если же компании потребуется от своих специалистов больше практических навыков, их можно будет развить уже в процессе внутрикорпоративного обучения".